+7 (495) 989-62-46 +7 (495) 989-63-46  Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Условия гарантии

Ниже приведены типовые условия гарантии на наиболее часто поставляемую продукцию.

Узнать об условиях гарантии на другие виды продукции или о специальных условиях гарантии можно, обратившись к нашим специалистам.

 

pdfОбщие условия гарантии. Редакция документа от 09.10.2014 

 

 

 

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ НА СТЕКЛОИЗДЕЛИЯ, ПОСТАВЛЯЕМЫЕ
 ОБЩЕСТВОМ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ИНПРУС» УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ ПОСТАВЩИКА (ИЗГОТОВИТЕЛЯ) НА СТЕКЛОПАКЕТЫ КЛЕЕНЫЕ



1. Изготовитель гарантирует соответствие стеклопакетов требованиям  ГОСТ  24866-99  «Стеклопакеты клееные строительного назначения» при условии соблюдения правил транспортирования, хранения, эксплуатации и монтажа, а также области их применения согласно действующим строительным нормам.


2. Упакованные стеклопакеты транспортируют любым видом транспорта в соответствии с правилами перевозок грузов, а размещение и крепление в транспортных средствах - в соответствии с техническими условиями погрузки и крепления грузов, действующими на данном виде транспорта. При транспортировании авиатранспортом стеклопакеты перевозят в герметизированных отсеках при нормальном давлении окружающего воздуха. При транспортировании специализированные контейнеры или ящики со стеклопакетами должны быть установлены вертикально, торцами по направлению движения транспорта и закреплены так, чтобы исключить возможность их перемещения и качания в процессе транспортирования.


3. Стеклопакеты должны храниться у потребителя в закрытых сухих отапливаемых помещениях в распакованном виде.При хранении стеклопакеты должны быть установлены торцом на стеллажи или пирамиды перпендикулярно их основанию. Основание стеллажа или пирамиды должно быть оклеено войлоком или резиной и иметь наклон 5° – 15° к горизонтали. Между  стеклопакетами  по  краям  должны  быть  установлены  пробковые  прокладки  по  нормативным документам или прокладки из эластичных полимерных материалов по нормативным документам. На стеллаже или пирамиде рекомендуется хранить стеклопакеты одинаковых размеров и одного вида. Допускается  хранить  стеклопакеты  в  ящиках  при  условии,  если  тара  и  прокладочные  материалы  не подвергались увлажнению в процессе транспортирования и хранения.


4. В процессе транспортирования и хранения стеклопакетов не допускается воздействие на них прямых солнечных лучей, влаги, агрессивных веществ, механических ударов.


5. Стеклопакеты с огнезащитным стеклом, каждый стеклопакет отдельно или в упакованном виде, следует транспортировать и хранить в сухих условиях. Огнезащитные стеклопакеты не должны быть открытыми для прямого попадания на них солнечных лучей или других тепловых источников, в связи с чем, рекомендуется использование деревянных ящиков. Необходимо осторожно ставить ящики один к одному, так как  любые манипуляции с ящиком могут привести к самопроизвольному перемещению стеклопакетов внутри ящика.


6. Монтаж и эксплуатацию стеклопакетов следует производить в соответствии с действующими строительными нормами, нормативными документами на строительные конструкции и проектной документацией.


7. Перед установкой в конструкции необходимо провести тщательный осмотр каждого стеклопакета. Не допускается применять стеклопакеты, имеющие трещины, посечки, сколы в торцах, отбитые углы, выступ стекла, отслоения герметика.


8. Монтаж стеклопакетов следует производить с помощью ручных вакуумных присосок или траверс, снабженных вакуум-присосками или  с помощью другого инструмента, обеспечивающего сохранность стеклопакетов.Стеклопакеты необходимо переносить в вертикальном положении, углы и торцы следует оберегать от ударов. Запрещается опирать стеклопакеты на углы и ставить на жесткое основание.При монтаже стеклопакетов не должна нарушаться ориентация стеклопакетов (наружная – внутренняя сторона, верх – низ), рекомендованная изготовителем.


9. При эксплуатации не допускается использование стеклопакетов без подкладок (прокладок) между строительными конструкциями и стеклопакетами, при этом стеклопакет должен опираться на подкладки (прокладки), ширина которых не менее толщины стеклопакета. Касание стеклопакетов поверхностей строительных конструкций не допускается. Схемы установки подкладок приводят в проектной документации и нормативных документах.

10.  Монтаж стеклопакетов допускается производить при температуре наружного воздуха не ниже минус 15°С. Температура в помещениях, остекленных стеклопакетами, в зимний период строительства должна быть не ниже 5°С.


11. При установке стеклопакетов и их креплении не допускаются перекосы и чрезмерное «обжатие» стеклопакетов штапиками или накладками.


12. Работы по уплотнению и герметизации стыков между стеклопакетами и деталями конструкций следует производить непосредственно после их установки и крепления. Герметизируемые поверхности должны быть предварительно очищены, просушены и обезжирены.Работы по уплотнению и герметизации стыков следует проводить при температуре наружного воздуха не
ниже минус 5°С (если нет других указаний) в условиях, исключающих увлажнение конструкций.


13. При проведении сварочных работ стеклопакеты необходимо защищать от попадания на них раскаленных частиц металла.


14. При эксплуатации стеклопакетов температура воздуха внутри помещений рекомендуется не ниже 5°С и не выше 30°С и относительная влажность – не более 60%. При большей влажности в помещении, а также при пиковых отрицательных температурах наружного воздуха возможно образование конденсата на поверхности стеклопакета, обращенной внутрь помещения. При большой влажности атмосферного воздуха допускается образование конденсата на наружной поверхности стеклопакета.


15. Монтажные герметики должны быть совместимы с герметиками для изготовления стеклопакетов.


16. При эксплуатации стеклопакетов, изготовленных из неупрочненного стекла, не допускается изменять их конструкцию, то есть наклеивать пленки, наносить рисунки и т.д., изменяющие их оптические характеристики (коэффициенты направленного пропускания света, отражения света, солнечные характеристики и т.д.).Допускается при эксплуатации стеклопакетов установка самоклеящихся пленок на неупрочненное стекло в стеклопакете при наличии разрешения изготовителя данного стеклопакета или при условии, что коэффициент поглощения солнечной энергии стекла с установленной на него пленкой, подтвержденный результатами испытаний, не превышает 50%.


17.  При хранении и эксплуатации стеклопакетов не допускается:

  •  их взаимное касание и касание о твердые предметы;
  •  протирание твердыми материалами и материалами, содержащими царапающие включения;
  •  удары твердыми предметами;
  •  очистка сухого стекла жесткими щетками без подачи смывающей жидкости;
  •  длительное присутствие влаги и загрязнений на поверхности стекла;
  •  резкие перепады температур;
  •  эксплуатация в агрессивной среде.


18. При эксплуатации стеклопакетов с огнестойкими стеклами его края должны быть плотно (без зазоров) закрыты штапиками, накладками или покрыты по периметру защитной пленкой во избежание попадания влаги.


19. При выполнении отделочных и других видов работ необходимо соблюдать меры по защите стеклопакетов от механических повреждений (ударов, вибрации и т.д.) и загрязнений (попадания на стекло строительных материалов: цементной пыли, строительных растворов, штукатурных смесей и других агрессивных веществ).


20. При эксплуатации стеклопакетов возможно наличие интерференционных полос (полосы Брюстера), возникающих вследствие высокого качества стекла и параллельности стекол в стеклопакете.


21. При изменении условий эксплуатации стеклопакетов (изменение температуры и атмосферного давления) допускаются прогибы стекла в стеклопакете, не приводящие к его разрушению.


22. Стеклопакеты следует располагать на  расстоянии не менее 0,3 м от отопительных и нагревательных приборов.


23.  Гарантийный срок хранения стеклопакетов – шесть месяцев со дня отгрузки изделий изготовителем.


24.  Гарантийный срок службы (эксплуатации) стеклопакетов составляет пять лет со дня отгрузки
изделий изготовителем.

 


УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ ПОСТАВЩИКА (ИЗГОТОВИТЕЛЯ) НА СТЕКЛО ЗАКАЛЕННОЕ И СТЕМАЛИТ

 

1.    Изготовитель  гарантирует  соответствие  закаленного  стекла  требованиям  ГОСТ  54162-2010  «Стекло закаленное»  и  соответствие  стемалита  требованиям  ТУ  5914-001-40611920-2010  «Стекло  закалённое эмалированное – стемалит» при соблюдении правил транспортирования, хранения и эксплуатации.


2. Упакованное стекло транспортируют всеми видами транспорта в соответствии с правилами перевозки грузов, действующими на данном виде транспорта. Размещение и крепление в транспортных средствах производят в соответствии с техническими условиями погрузки и крепления грузов.При транспортировании тара со стеклом должна быть установлена торцами по направлению движения транспорта и закреплена так, чтобы исключить возможность ее перемещения и качания в процессе транспортирования.


3. При транспортировании, погрузке и выгрузке стекла должна быть обеспечена его сохранность от механических повреждений и атмосферных осадков.


4. Стекло должно храниться у потребителя в закрытых сухих отапливаемых помещениях в распакованном виде, переложенным пробковыми прокладками по нормативной документации или порошковыми материалами на основе полимеров по нормативной документации. Допускается хранить стекло переложенным не подвергавшейся увлажнению бумагой по ГОСТ 1908, ГОСТ 8273.При хранении стекло должно быть установлено на стеллажи или пирамиды. Основание стеллажа или пирамиды должно быть оклеено войлоком или резиной и иметь наклон 5о-15о к горизонтали. Допускается хранить стекло в таре (кроме контейнеров), если тара и прокладочные материалы не подвергались увлажнению в процессе транспортирования и хранения.


5.    При распаковывании транспортной тары, хранении стекла и в период его эксплуатации не допускается:

  •  взаимное касание стекол а также касание о твердые предметы;
  •  протирание стекла жесткой тканью и тканью, содержащей царапающие примеси;
  •  удары твердыми предметами;
  •  очистка сухого стекла жесткими щетками без подачи смывающей жидкости;
  •  длительное присутствие влаги на поверхности стекла;
  •  эксплуатация в агрессивной среде.

6. При эксплуатации не допускается установка стекла без полимерных эластичных прокладок по периметру стекла. Стекла следует устанавливать на подкладках без перекосов. Не допускается соприкосновение кромки стекла со строительной конструкцией. Размер и расположение прокладок устанавливают в конструкторской документации на остекляемые изделия.


7. Не допускается эксплуатация стекла, имеющего сколы, щербление кромки, отбитые углы.


8. При проведении сварочных работ стекло необходимо защищать от попадания на него раскаленных частиц металла.


9. При выполнении отделочных и других видов работ необходимо соблюдать меры по защите стекол от механических повреждений (ударов, вибрации и т.д.) и загрязнений (попадание на стекло строительных материалов (цементной пыли, строительных растворов, штукатурных смесей и т.д.) и других агрессивных
веществ.


10. Изготовитель не несет ответственности за нарушения внешнего вида стемалита в случае контакта окрашенной поверхности с поверхностно-активными веществами или веществами, химически взаимодействующими с компонентами покрытия.Не рекомендуется использование стемалита в конструкциях заливного триплекса с прилеганием смолы к
окрашенной поверхности.


11. Изготовитель не исключает риск спонтанного разрушения закаленного стекла и стемалита вследствие наличия никель-сульфидных включений в листовом стекле и не несет ответственности в случае такого разрушения.


12.  Гарантийный срок хранения стекла закаленного и стемалита – 5 лет со дня отгрузки при условии хранения в сухих, закрытых отапливаемых помещениях.

 

 

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ ПОСТАВЩИКА (ИЗГОТОВИТЕЛЯ) НА СТЕКЛО МНОГОСЛОЙНОЕ



1.  Изготовитель гарантирует соответствие многослойного стекла собственного производства требованиям
ГОСТ 54171-2010 «Стекло многослойное» при соблюдении правил транспортирования, хранения, эксплуатации и монтажа, установленных настоящим стандартом, а также области их применения согласно действующим строительным нормам.


2. Упакованное многослойное стекло транспортируют в соответствии с Правилами перевозок грузов, действующими на данном виде транспорта, а размещение и крепление в транспортных средствах – в соответствии с «Техническими условиями погрузки и крепления грузов». При транспортировании ящики должны устанавливаться вертикально, торцами по направлению движения транспорта и закреплены так, чтобы исключить возможность их перемещения и качания в процессе транспортирования.


3. Многослойное стекло должно храниться в закрытых сухих отапливаемых помещениях в распакованном виде в вертикальном положении под углом от 50 до 150 к вертикали на специальных подставках, покрытых амортизирующим материалом.


4. В процессе транспортирования и хранения многослойного стекла не допускается воздействие на него прямых солнечных лучей, влаги, агрессивных веществ, механических ударов.


5. При распаковывании транспортной тары, хранении многослойного стекла и в период его эксплуатации не допускается взаимное касание стекол, а также касание стекол о твердые предметы.


6.  При монтаже многослойного стекла и его эксплуатации не допускается: o взаимное касание стекол, а также касание о твердые предметы; o удары в торец;

  •  протирание стекла жесткой тканью и тканью, содержащей царапающие примеси;
  •  удары твердыми предметами;
  •  очистка сухого стекла жесткими щетками без подачи смывающей жидкости;
  •  длительное присутствие влаги на поверхности и торцах стекла, установленного в строительную конструкцию;
  • эксплуатация в агрессивной среде.

7. Перед установкой в конструкции необходимо провести тщательный осмотр каждого многослойного стекла. Не допускается применять многослойное стекло, имеющее трещины на стеклах или сколы в их торцах, щербление кромки.


8. Многослойное стекло необходимо переносить в вертикальном положении, углы и торцы следует оберегать от ударов. Запрещается опирать стекло на углы и ставить на жесткое основание (камень, металл, железобетон и т. д.).


9.  При установке многослойного стекла в переплеты и их креплении не допускаются перекосы и чрезмерное«обжатие» его штапиками или накладками. Прижимные элементы должны обеспечивать равномерныйзажим многослойного стекла по всему периметру.


10. При установке многослойного стекла в строительную конструкцию должна соблюдаться ориентация стекла в соответствии с проектной документацией, глубина заделки должна быть не менее 20 мм и указывается в проектной документации на строительную конструкцию.


11. При эксплуатации края многослойного стекла должны быть плотно (без зазоров) закрыты штапиками
или накладками во избежание попадания влаги.


12. При выполнении отделочных и других видов работ необходимо соблюдать меры по защите многослойного стекла от механических повреждений (ударов, вибрации и т.д.) и загрязнений (попадание на стекло строительных материалов (цементной пыли, строительных растворов, штукатурных смесей и
т.д.) и других агрессивных веществ).


13. При возможности контакта многослойного стекла с герметиками необходимо проводить испытания на совместимость использования многослойного стекла в стеклопакетах, а также в строительных конструкциях.


14. При проведении сварочных работ многослойное стекло необходимо защищать от попадания на него раскаленных частиц металла.


15. Гарантийный   срок   хранения   многослойного   стекла   –   шесть   месяцев   со   дня   отгрузки   изделий изготовителем.


16. Гарантийный срок эксплуатации многослойного стекла – пять лет со дня отгрузки изделий.

 


УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ ПОСТАВЩИКА (ИЗГОТОВИТЕЛЯ)
НА СТЕКЛО МНОГОСЛОЙНОЕ ОГНЕСТОЙКОЕ, НАРЕЗАННОЕ В РАЗМЕР

 


1.  Изготовитель гарантирует соответствие многослойного огнестойкого  стекла требованиям ТУ 5910-006-40611920-2012   «Стекло   многослойное   огнестойкое   твердых   размеров»   при   соблюдении   правил транспортирования, хранения, эксплуатации и монтажа, установленных этими техническими условиями, а также области их применения согласно действующим строительным нормам.


2. Гарантийный срок хранения – один год со дня отгрузки многослойного огнестойкого стекла изготовителем.


3.  Гарантийный срок эксплуатации многослойного огнестойкого стекла – пять лет со дня отгрузки.


4. Ответственность за соблюдение требований действующего законодательства к огнестойкости всех элементов противопожарной конструкции в совокупности несет только производитель противопожарной конструкции.


5.  Гарантия не распространяется на следующие случаи:

 бой стекла;

  •  элемент огнестойкой конструкции и его установка не соответствуют действующим законам или требованиям или рекомендациям производителя стекла;
  •  многослойное огнестойкое стекло после отгрузки изготовителем получило повреждение или претерпело изменение в результате дробления, резки, распилки, обработки кромки, нанесения пленки или противосолнечного покрытия, намеренного или случайного неправильного обращения, транспортировки,хранения или неправильного ухода или нарушения  рекомендаций производителя стекла;
  •  защита кромки была изменена или удалена;
  •  кромка стекла контактировала с водой, другими жидкостями или агрессивными материалами;
  •  вода (конденсат или инфильтрат) задерживаются в раме;
  •  стекло  подверглось  чрезмерной  нагрузке  или  воздействию  температур,  например,  хранению поблизости от источников тепла;
  •  стекло подверглось воздействию температуры выше 40°C или ниже -40 °C;
  •  стекла,   предназначенные   для   применения   внутри   помещения,   подверглись   воздействию ультрафиолетового излучения.


УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ ПОСТАВЩИКА (ИЗГОТОВИТЕЛЯ)
НА ПРОЧЕЕ СТЕКЛО, НАРЕЗАННОЕ В РАЗМЕР


1.  Изготовитель  гарантирует  соответствие  изделий  требованиям  нормативных  документов  на  исходные виды стекла, в том числе:

ГОСТ 54161-2010 Зеркала
ГОСТ 54170-2010 Стекло листовое
ГОСТ 54169-2010 Стекло листовое, окрашенное в массе
ГОСТ 54176-2010 Стекло с низкоэмиссионным мягким покрытием ГОСТ 54177-2010 Стекло с низкоэмиссионныи твердым покрытием

ГОСТ 54178-2010 Стекло с солнцезащитным мягким покрытием
ГОСТ 54179-2010 Стекло с солнцезащитным или декоративным твердым покрытием
ГОСТ 54171-2010 Стекло многослойное


в   части   требований   к   форме,   размерам   и   порокам   внешнего   вида   при   соблюдении   правил транспортирования, хранения, эксплуатации и монтажа, установленных соответствующими техническими условиями, а также области их применения согласно действующим строительным нормам.

2.  Гарантийный срок хранения зеркал – два года со дня отгрузки потребителю.


3.  Гарантийный срок хранения стекла листового и стекла листового, окрашенного в массе, – один год со дня отгрузки потребителю.


4.  Гарантийный срок хранения стекла с низкоэмиссионным твердым покрытием – пять лет со дня отгрузки потребителю.


5.  Гарантийный срок хранения стекла с солнцезащитным мягким покрытием – три месяца со дня отгрузки потребителю.


6.  Гарантийный срок хранения стекла с солнцезащитным или декоративным твердым покрытием – пять лет со дня отгрузки потребителю.


7.  Гарантийный срок хранения многослойного стекла – шесть месяцев со дня отгрузки потребителю.


8.  Гарантийный срок эксплуатации многослойного стекла – пять лет со дня со дня отгрузки потребителю.


9.  На стекло с низкоэмиссионным мягким покрытием гарантийные обязательства не распространяются.

© ООО «ИНПРУС», 2017